Termos e Condições de Uso da Plataforma 7yvip

01 Aceitação dos Termos e Condições

O presente documento constitui um acordo legalmente vinculante entre você, doravante denominado "Usuário", e a 7yvip, doravante denominada "Plataforma" ou "Empresa". Ao concluir o processo de cadastro na plataforma 7yvip, acessar a conta, realizar um depósito, participar de qualquer jogo ou promoção, ou simplesmente navegar pelas páginas do site, o Usuário manifesta sua aceitação plena, integral e irrestrita dos presentes Termos e Condições.

A aceitação destes termos é condição indispensável para o uso de qualquer funcionalidade da plataforma 7yvip. Não é possível utilizar os serviços de cassino online, apostas esportivas, crash games ou qualquer outro produto oferecido pelo 7yvip sem antes aceitar e cumprir as disposições aqui estabelecidas.

Estes Termos e Condições devem ser lidos em conjunto com a Política de Privacidade e com a página de Jogo Responsável do 7yvip, que fazem parte integrante deste documento por referência.

02 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços da plataforma 7yvip, o Usuário deve, cumulativamente, atender a todos os seguintes requisitos:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou ter acesso legal à plataforma a partir de sua jurisdição;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regularizado perante a Receita Federal do Brasil;
• Ter plena capacidade civil, conforme disposto no Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em nenhuma lista de autoexclusão de jogos de azar no Brasil;
• Atuar em nome próprio, e não em nome de terceiros ou pessoa jurídica.

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro na plataforma 7yvip requer o preenchimento de um formulário com informações pessoais verídicas, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo com CEP, e-mail válido e número de celular ativo no Brasil. O Usuário é responsável pela veracidade e pela atualização de todos os dados fornecidos.

O fornecimento de informações falsas, imprecisas ou desatualizadas pode resultar no bloqueio temporário ou encerramento definitivo da conta, bem como na retenção de saldos pendentes enquanto durar a investigação.

2.3 Unicidade de Conta

Cada Usuário pode manter, em qualquer momento, apenas uma (1) conta ativa na plataforma 7yvip. A detecção de múltiplas contas associadas ao mesmo CPF, mesmo endereço IP, mesmo dispositivo, mesma conta bancária ou mesmo método de pagamento configurará violação destes termos e sujeitará o Usuário às penalidades previstas na seção 9 (Encerramento de Conta).

03 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as exigências da Lei 14.790/2023 e com as diretrizes da SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas, o 7yvip adota procedimentos rigorosos de Conheça Seu Cliente (Know Your Customer — KYC) para verificar a identidade de todos os usuários antes da liberação de saques e, em determinados casos, antes da realização de depósitos acima de certos limites.

3.1 Documentos Exigidos

O Usuário poderá ser solicitado a enviar, por meio do painel seguro da plataforma, cópias legíveis dos seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH ou passaporte brasileiro válido;
• Comprovante de CPF: extrato da Receita Federal ou documento que contenha o número do CPF;
• Comprovante de residência: conta de energia, água, gás, telefone fixo ou fatura bancária emitida nos últimos 3 meses, em nome do Usuário, com endereço legível;
• Comprovante do método de pagamento: para depósitos via Pix, confirmação de que a chave Pix pertence ao mesmo CPF cadastrado na plataforma.

3.2 Prazo de Verificação

A análise dos documentos enviados será concluída em até 72 (setenta e duas) horas úteis a contar da data de envio de toda a documentação completa. O Usuário será notificado por e-mail sobre o resultado da verificação. Saques solicitados durante o período de análise poderão ser colocados em fila até a conclusão do processo de KYC.

04 Depósitos e Saques

4.1 Métodos de Pagamento Aceitos

A plataforma 7yvip aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos e saques, todos amplamente utilizados no mercado brasileiro:

4.2 Regras Gerais de Depósito

• Todo depósito deve ser realizado em nome do próprio Usuário titular da conta;
• Depósitos realizados por terceiros serão recusados e devolvidos ao remetente;
• O 7yvip não cobra taxas sobre depósitos, mas o banco ou instituição financeira do Usuário pode cobrar tarifas próprias;
• Depósitos via Pix são creditados imediatamente após a confirmação pelo Banco Central do Brasil;
• O 7yvip reserva-se o direito de solicitar comprovantes de depósito para fins de verificação antifraude.

4.3 Regras Gerais de Saque

• Saques só podem ser processados para o mesmo método utilizado no depósito (princípio do retorno à origem);
• A conta verificada (KYC completo) é pré-requisito para qualquer saque;
• O prazo padrão para análise e aprovação de saques é de até 48 horas, podendo ser reduzido para até 60 segundos em contas verificadas via Pix;
• O 7yvip pode solicitar documentação adicional para saques acima de R$ 5.000,00 por transação;
• Valores oriundos de bônus somente podem ser sacados após o cumprimento dos requisitos de apostas aplicáveis.

05 Bônus e Promoções

O 7yvip oferece regularmente promoções e bônus aos seus usuários, incluindo bônus de boas-vindas para novos jogadores, cashback semanal, free spins em lançamentos de slots e promoções temáticas ligadas ao calendário brasileiro (Carnaval, Festa Junina, Brasileirão, Copa do Brasil, entre outras). Todas as promoções estão sujeitas às condições específicas descritas na página de cada oferta, bem como às regras gerais abaixo.

5.1 Requisitos de Apostas (Rollover)

Todo bônus creditado na conta do Usuário está condicionado ao cumprimento de um requisito de apostas, também chamado de "rollover" ou "playthrough". O rollover indica quantas vezes o valor do bônus (ou do bônus somado ao depósito, conforme especificado em cada promoção) deve ser apostado antes que qualquer saque seja permitido sobre os valores decorrentes do bônus.

Exemplo: um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige que o Usuário realize apostas no valor total de R$ 3.000,00 antes de poder sacar o saldo proveniente do bônus.

5.2 Restrições Gerais de Bônus

• Bônus são válidos apenas para uso na plataforma 7yvip e não podem ser transferidos para terceiros;
• A participação em promoções é limitada a uma conta por CPF, por endereço, por dispositivo e por IP;
• O 7yvip reserva-se o direito de cancelar ou alterar qualquer bônus a qualquer momento, com aviso prévio quando possível;
• Em caso de suspeita de abuso de bônus, o 7yvip pode reter o bônus e os lucros associados enquanto realiza investigação;
• Jogos com contribuição reduzida ou nula para o rollover serão claramente indicados nos termos de cada promoção;
• O prazo de validade de cada bônus é especificado nas condições da promoção correspondente; bônus expirados são cancelados automaticamente.

06 Regras dos Jogos

O catálogo de jogos do 7yvip inclui slots, cassino ao vivo, crash games, raspadinhas digitais e outros títulos fornecidos por provedores certificados como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming e Spribe. Cada jogo possui regras próprias disponíveis na interface do jogo; o Usuário é responsável por lê-las antes de jogar.

6.1 Integridade dos Jogos

Todos os jogos disponíveis na plataforma 7yvip utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes, garantindo resultados aleatórios, imparciais e não manipuláveis. O 7yvip não interfere nos resultados de nenhum jogo.

6.2 Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica, interrupção de conexão ou problema no sistema durante uma rodada de jogo, o 7yvip adotará os seguintes procedimentos:

• Se a rodada puder ser reconstituída com base nos logs do servidor, ela será completada normalmente;
• Se a rodada não puder ser concluída, o valor apostado será devolvido ao saldo do Usuário;
• Vitórias obtidas durante uma falha técnica comprovada do sistema podem ser revisadas e, se necessário, anuladas;
• O 7yvip não se responsabiliza por perdas causadas por falha de conexão do lado do Usuário (internet, dispositivo, energia elétrica).

07 Apostas Esportivas

A seção de apostas esportivas do 7yvip opera em conformidade com a Lei 13.756/2018, que instituiu as apostas de quota fixa no Brasil. O Usuário pode apostar em eventos esportivos nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão (Série A e B), Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Seleção Brasileira, Premier League, La Liga, Champions League, NBA, UFC e esports.

7.1 Regras Gerais de Apostas

• As odds exibidas no momento da realização da aposta são as que valem — exceto em caso de erro técnico evidente (odd fora do padrão de mercado), que será revisado pelo 7yvip;
• Apostas confirmadas não podem ser canceladas pelo Usuário;
• O 7yvip reserva-se o direito de suspender mercados ou cancelar apostas em caso de suspeita de manipulação de resultado, eventos com resultados antecipadamente divulgados, ou erro humano/técnico na definição das odds;
• Apostas em eventos cancelados, suspensos ou não concluídos (dentro do prazo regulamentar) serão reembolsadas ao valor apostado;
• Apostas combinadas (múltiplas) exigem que todos os eventos sejam encerrados para que o pagamento seja efetuado.

08 Conduta do Usuário

O uso da plataforma 7yvip deve ser feito de forma ética, individual e em conformidade com todas as leis brasileiras aplicáveis. São estritamente proibidas as seguintes condutas:

• Uso de software automatizado (bots), scripts, ferramentas de mineração de dados ou qualquer recurso que automatize ações na plataforma sem autorização expressa;
• Conluio com outros jogadores para obter vantagem indevida em jogos de cassino ao vivo ou apostas esportivas;
• Lavagem de dinheiro ou utilização da plataforma para qualquer atividade ilícita prevista na legislação brasileira, incluindo a Lei 9.613/1998 (crimes de lavagem de dinheiro);
• Tentativas de hackear, comprometer ou afetar negativamente a infraestrutura tecnológica do 7yvip;
• Assédio, ameaças ou comportamento abusivo em relação a outros jogadores ou à equipe de suporte do 7yvip;
• Compartilhamento de credenciais de acesso com terceiros ou criação de conta em nome de outra pessoa.

A violação de qualquer das proibições acima autoriza o 7yvip a suspender ou encerrar a conta do Usuário imediatamente, reter saldos para investigação, e reportar as atividades às autoridades competentes quando aplicável.

09 Encerramento e Suspensão de Conta

9.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento por meio do chat ao vivo ou pelo e-mail de suporte. Antes do encerramento, quaisquer saques pendentes serão processados normalmente, desde que não haja pendências de verificação ou investigação ativa. Saldos oriundos exclusivamente de bônus não cumpridos serão cancelados.

9.2 Encerramento pelo 7yvip

O 7yvip pode encerrar ou suspender uma conta sem aviso prévio nos seguintes casos:

• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo de KYC;
• Menor de 18 anos identificado como titular da conta;
• Criação de múltiplas contas (mesmo CPF, IP, dispositivo ou método de pagamento);
• Abuso de bônus ou promoções;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições.

10 Jogo Responsável

O 7yvip acredita que o entretenimento online deve ser uma experiência prazerosa e controlada. A plataforma disponibiliza um conjunto completo de ferramentas de jogo responsável para todos os usuários registrados:

• Limites de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais para depósitos diretamente no painel da conta;
• Limites de sessão: é possível configurar um tempo máximo de jogo por sessão, após o qual a plataforma exibirá um alerta e, se configurado, encerrará a sessão automaticamente;
• Autoexclusão temporária: o Usuário pode se autoexcluir da plataforma por períodos de 1, 3, 6 ou 12 meses;
• Autoexclusão permanente: para quem identifica que o jogo se tornou um problema, o 7yvip oferece a opção de encerramento definitivo e irrevogável da conta;
• Realidade da sessão: alertas automáticos exibindo o tempo de jogo e o saldo líquido da sessão atual.

Visite nossa página Jogo Responsável para acessar todas as ferramentas disponíveis e mais informações sobre como manter o controle.

11 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 7yvip — incluindo, sem limitação, a marca "7yvip", logotipos, design, layout, código-fonte, textos, imagens, sons, animações e funcionalidades — é protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual, incluindo a Lei 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e a Lei 9.279/1996 (Lei de Propriedade Industrial).

O Usuário não está autorizado a copiar, reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma 7yvip sem autorização expressa e por escrito da Empresa. O uso indevido do conteúdo protegido sujeitará o infrator às penalidades civis e criminais previstas na legislação brasileira.

12 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, o 7yvip não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas e jogos realizados na plataforma, uma vez que os resultados são determinados por RNG certificado e eventos esportivos reais, ambos fora do controle da Empresa;
• Danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos resultantes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma;
• Interrupções de serviço causadas por manutenção programada, ataques cibernéticos, falhas de infraestrutura de terceiros (provedores de internet, data centers, sistemas bancários), força maior ou eventos fora do controle razoável da Empresa;
• Decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em informações obtidas fora da plataforma 7yvip;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais de acesso.

A responsabilidade total do 7yvip perante qualquer Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao saldo disponível na conta do Usuário na plataforma no momento do evento que originou a reclamação.

13 Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo, mas não se limitando a:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação das apostas de quota fixa e jogos online no Brasil;
• Lei 13.756/2018 — Marco legal das apostas esportivas de quota fixa;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei 8.078/1990 (CDC) — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro.

Em caso de litígio decorrente destes Termos e Condições, as partes concordam em buscar, primeiramente, uma solução amigável por meio do canal de suporte do 7yvip. Caso não seja possível alcançar um acordo em até 30 (trinta) dias corridos, fica eleito o Foro Central da Comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir qualquer controvérsia, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14 Alterações nos Termos e Condições

O 7yvip reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério, especialmente quando necessário para refletir mudanças na legislação brasileira, nas diretrizes regulatórias da SPA, em nossos produtos e serviços, ou em nossas práticas operacionais.

Sempre que forem realizadas alterações relevantes, o 7yvip notificará os Usuários com conta ativa por meio de:

• Aviso em destaque na página inicial da plataforma;
• Notificação por e-mail enviada ao endereço cadastrado na conta;
• Alerta no painel do Usuário ao realizar o próximo login.

A continuidade do uso da plataforma após a publicação das alterações implica a aceitação automática dos novos termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor das mudanças, conforme descrito no aviso de notificação.

A versão mais recente destes Termos e Condições estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento e no rodapé desta seção. Versões anteriores podem ser solicitadas pelo canal de suporte.

15 Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas, reclamações ou precisar de esclarecimentos sobre qualquer disposição destes Termos e Condições, entre em contato com a equipe do 7yvip pelos canais abaixo. Nossa equipe de suporte está disponível todos os dias, incluindo fins de semana e feriados, em Horário de Brasília (BRT, UTC-3):

• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma 7yvip, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• E-mail de suporte: [email protected] — respostas em até 24 horas úteis;
• Central de Ajuda: consulte nossa página de Perguntas Frequentes (FAQ) para respostas rápidas sobre as dúvidas mais comuns.

Para solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais (direitos previstos na LGPD), o Usuário pode entrar em contato especificamente pelo e-mail acima, indicando no assunto da mensagem: "Solicitação LGPD — [nome do direito exercido]".